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Ascolto dei cittadini e processi di verifica della qualità dei servizi e gradimento degli utenti

  • Tipologia: Altro procedimento
Data di ultima modifica: 30.07.14

Descrizione

customer satisfaction : soddisfazione del cittadino, (inteso non soltanto come cliente o utente di un determinano servizio ma come destinatario attivo delle politiche pubbliche).

Documentazione e modulistica

Modulistica e fac-simile

Altre informazioni e riferimenti

Direttiva per la qualità dei servizi on line e la misurazione della soddisfazione degli utenti

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  • 1 - COMPLETAMENTE IN DISACCORDO
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